Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de verzendkosten voor het retour zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vault23.nl of het contactformulier.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde ontvangen is.
Vanwege de aard van het product kunnen we geen gebruikte kaarsen terugnemen.
Vault23 behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te compenseren wanneer het vermoeden bestaat dat het artikel reeds is gebruikt of wanneer het artikel beschadigd is.
Vault23 behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren wanneer de artikelen niet binnen 14 dagen na aflevering van de bestelling zijn geretourneerd.